Privacidade
Política de Privacidade
Esta política explica como a Innovantis coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site innovantis.com.br ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos e canal de privacidade
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Innovantis, consultoria e soluções de tecnologia com atuação em São Paulo - SP, Brasil, tendo como responsável Roberth Paiva.
Canal de privacidade
Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos: contato@innovantis.com.br
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos envia
Pelo formulário de contato ou pelos nossos canais (e-mail e WhatsApp), você pode nos informar:
- nome;
- e-mail;
- empresa (opcional);
- telefone ou WhatsApp (opcional);
- assunto e mensagem.
Junto com o envio do formulário, registramos a data e a hora, o país de origem da conexão, o endereço IP e o identificador do navegador (user agent). Esses registros servem para proteger o formulário contra abuso e para dar contexto ao atendimento.
2.2 Dados de navegação
O site é hospedado na Cloudflare, que registra dados técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora, páginas acessadas e tipo de navegador) para entregar o conteúdo, proteger contra ataques e manter a disponibilidade. Não utilizamos ferramentas de análise de audiência (como Google Analytics), pixels de publicidade ou rastreadores de terceiros.
3. Para que usamos os dados
- responder ao seu contato;
- entender a sua necessidade e elaborar uma proposta;
- enviar comunicações relacionadas ao atendimento que você solicitou;
- garantir a segurança do site e do formulário (prevenção a spam e abuso).
Não enviamos comunicações de marketing sem a sua solicitação e não vendemos dados pessoais.
4. Bases legais
- Procedimentos preliminares a contrato a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD): quando você entra em contato pedindo informações, atendimento ou proposta.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD): para manter o site seguro, prevenir abuso do formulário e organizar o histórico de atendimento. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento pelo canal de privacidade.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), quando aplicável.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com os provedores necessários para operar o site e atender ao seu contato, que atuam como operadores sob nossas instruções:
| Provedor | Função | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hospedagem do site (Workers), armazenamento das mensagens do formulário (KV), proteção contra ataques e rede de distribuição de conteúdo (CDN). | Dados do formulário e dados técnicos de acesso. |
| Google Fonts (Google LLC) | Carregamento das fontes do site. | Endereço IP e dados técnicos da requisição. |
| unpkg e cdnjs | Entrega de bibliotecas JavaScript usadas nas animações. | Endereço IP e dados técnicos da requisição. |
| [PROVEDOR DE E-MAIL] | Envio e recebimento de e-mails de contato@innovantis.com.br. | Conteúdo das mensagens trocadas por e-mail. |
| WhatsApp (Meta Platforms) | Quando você opta por falar conosco pelo WhatsApp. | Número de telefone e conteúdo das conversas, conforme a política do WhatsApp. |
Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas garantias previstas na LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais e certificações dos provedores.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do seu contato pelo tempo necessário ao atendimento ou por até 2 anos após o último contato, salvo quando houver obrigação legal de guarda por prazo maior ou quando os dados forem necessários para o exercício regular de direitos. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Como protegemos os dados
- tráfego criptografado (HTTPS/TLS) em todo o site, inclusive no envio do formulário;
- armazenamento das mensagens em serviço gerenciado da Cloudflare, com acesso restrito por senha ao painel administrativo;
- proteção do formulário contra envios automatizados (campo-armadilha e limite de envios por origem);
- cabeçalhos de segurança no site (HSTS, proteção contra incorporação em outros sites e contra interpretação incorreta de conteúdo);
- acesso aos dados limitado à equipe envolvida no atendimento.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme a LGPD.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, observadas as regras da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, quando for o caso;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse;
- revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada (não realizamos decisões desse tipo).
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@innovantis.com.br com o assunto "Direitos do titular". Respondemos em prazo razoável e podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
9. Cookies
O site da Innovantis não utiliza cookies próprios de rastreamento, análise ou publicidade. Os únicos cookies que podem ser definidos são os estritamente necessários da infraestrutura da Cloudflare (por exemplo, cookies de segurança e de mitigação de bots, como __cf_bm), que servem para proteger o site e expiram em pouco tempo. A área administrativa, de uso interno, guarda a sessão de acesso apenas na memória do navegador (sessionStorage), sem cookies.
Como não há cookies não essenciais, não exibimos banner de consentimento. Se quiser bloquear ou apagar cookies, use as configurações do seu navegador: em geral em "Privacidade e segurança" (Chrome, Edge, Firefox) ou "Privacidade" (Safari). O bloqueio de cookies essenciais pode afetar as proteções de segurança do site.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização aparece no início da página. Mudanças relevantes serão destacadas aqui.